모노에그 서비스 이용약관

제 1조(목적)

본 약관은 모노에그가 제공하는 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 모노에그와 이용자 간의 권리ㆍ의무 및 책임 사항과 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조(적용 범위)

본 약관은 모노에그가 제공하는 모든 서비스 및 이에 부수하는 이용 행위에 적용됩니다.
다만, 회사의 서비스 제공 원칙에 따라 일부 서비스는 특정 지역이나 환경에서 제한될 수 있습니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

모노에그는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고 번호, 개인정보 처리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이버 몰의 전용 화면에 게시합니다.
모노에그는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약 철회ㆍ배송책임ㆍ환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 안내문 또는 고지 수단(알림톡 혹은 메시지 등) 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
모노에그는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
모노에그가 본 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 의 초기화면에 그 적용 일자 7일 이전부터 적용 일자 전까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 모노에그는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
모노에그가 약관을 개정할 경우, 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약뿐만 아니라, 기존에 체결된 계약에도 적용될 수 있습니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용일 경우에는 최소한의 유예 기간을 두고 사전에 고지합니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

모노에그는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
구매 계약에 체결된 상품 또는 서비스의 제공
기타 모노에그가 정하는 업무

모노에그는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 계약되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
모노에그가 이용자와 계약한 서비스 내용이 재화 품절 또는 기술적 사양 변경 등의 사유로 변경될 경우, 회사는 해당 내용을 개별 통지 수단(알림톡 혹은 메시지) 또는 디스코드 공지와 같은 일괄 공지 수단 중 하나를 통해 즉시 통지합니다.
전항의 경우 모노에그는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 모노에그가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

모노에그는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
모노에그는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 모노에그가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 모노에그는 동법 제8조에 따른 방법으로 이용자에게 이를 통지하며, 기존 구매자에게는 무상으로 기존 구매 상품의 문제 발생 시 업데이트를 제공하는 방식으로 보상합니다.

제6조(회원가입)

이용자는 모노에그가 정한 가입 방법에 따라 계정 간의 본인인증을 진행한 후 회원가입 시 본 약관에 동의한다고 간주합니다.
다만, 이 내용은 모노에그가 반드시 최초 소개 글에 명시하고, 이용자가 보기 쉬운 위치에 기재하여야 합니다.
전항의 경우, 이용자가 7일 이내로 거부 의사(서버 퇴장)를 표하지 않을 경우, 해당 내용에 대해 불만이 없다고 간주합니다.
모노에그는 다음과 같은 경우 회원가입이 완료되어도 중도에 회원자격을 박탈할 수 있습니다.

가입 신청자가 동법 제7조 3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 3항에 의한 회원자격 상실 후 모노에그로부터 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
등록 내용에 기재 누락, 오기, 부계정과 같은 허위 내용이 있는 경우

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

이용자는 에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우, 이용자가 디스코드 서버를 나가면 탈퇴 의사를 밝힌 것으로 간주합니다.
이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 모노에그는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

본인인증 과정에서 허위 내용을 등록한 경우
모노에그를 이용하여 구입한 재화 등의 재금, 기타 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 사람의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
모노에그를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

모노에그가 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 모노에그는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
모노에그가 회원자격을 상실시키는 경우에는 자격 상실을 기준으로 6개월간 보유 후 이후 지체없이 말소합니다. 이 경우, 이용자에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 두어 소명할 기회를 제공합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

모노에그가 회원에 대해 통지하는 경우, 회원이 사용하는 디스코드 계정의 다이렉트 메시지(DM) 혹은 Push 알림(SMS)으로 내용을 제공할 수 있습니다. 다만, Push 알림의 경우에는 사전 카카오톡 채널이 구독되어 있어야 합니다.
모노에그는 불특정 다수 이용 고객에 대한 통지의 경우 공지 채널에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지를 합니다.

제9조(구매 신청 및 구매 정보 제공 동의 등)

이용자는 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 모노에그는 이용자가 구매 신청을 함에 있어 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

재화 등의 검색 및 선택
받는 사람의 성명, 전화번호 등의 입력
약관 내용, 환불권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
이 약관에 동의하며, 위 3호의 내용을 확인 또는 거부하는 의사 표시 (단, 거부는 구매를 진행하지 않음으로써 의사 표시된 것으로 간주)
재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 의 확인에 대한 동의
결제 방법의 선택

모노에그가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우

개인정보를 제공받는 자 혹은 기업명
개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
제공하는 개인정보의 항목
개인 정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다)

모노에그가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우, 개인정보 취급 위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. 다만, 서비스 제공에 관한 계약이행을 필요하고 구매자의 편의 증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급 방침을 통해 알림으로써 고지 절차와 동의 절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조(계약의 성립)

모노에그의 구매 신청은 결제가 완료된 시점으로 계약이 자동으로 성립됩니다. 다만, 계약 성립 후라도 다음 각 호에 해당하는 경우, 모노에그는 해당 계약을 사전 통보 없이 해지할 수 있습니다.

신청 내용에 허위, 오기, 누락이 있는 경우
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
모노에그의 기술적 사정이나 정책상 계약 이행이 어렵다고 판단되는 경우

제11조(청약 철회)

모노에그와 디지털 콘텐츠 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약 내용에 관한 수신확인 통지를 받은 날로부터 7일(영업일 기준) 이내에 아래 각 호 중 하나라도 해당하는 사항이 있을 경우, 모노에그에 환불을 요청할 수 있습니다.

결제 후 아직 상품이 지급되지 않았거나, 비밀 코드가 활성화되지 아니한 경우
구매한 상품에 중대한 결함이 있으며, 판매자가 이를 해결할 수 없는 경우
시스템 오류로 인해 상품이 정상적으로 작동하지 아니하는 경우
동일한 상품을 중복으로 구매한 경우 (단, 최초 1회에 한함)

이용자는 디지털 콘텐츠 재화를 배송받은 경우, 다음 각 호 중 하나라도 해당하는 경우에는 반품이나 교환을 할 수 없습니다.

디지털 상품의 특성상 단순 변심에 의한 환불일 경우
구매 후 정상적으로 지급된 상품이 있을 경우
환불 요청 시점에 이미 비밀 코드가 활성화되었거나, 일부 기능을 활용한 경우
환불을 목적으로 한 악의적인 구매 및 사용 이력이 발견된 경우
구매일로부터 7일이 경과한 경우

이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 디지털 콘텐츠 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 디지털 콘텐츠를 공급받은 날부터 14일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다.

제12조(환불의 접수와 진행)

이용자가 환불을 요청할 때는 안내된 디스코드 고객센터 또는 카카오톡 채널을 통해 접수해야 합니다.
모노에그는 환불 요청받은 후로부터 최대 7일 이내 승인 여부를 안내하여야 합니다.
환불이 승인된 경우, 모노에그는 결제 수단에 따라 최대 3~5영업일 이내에 정상적인 환불 절차를 진행하여야 합니다.
환불 등을 통한 금액의 지급 방식은 이용자가 구매할 때 사용자가 구매할 때 사용한 결제 수단을 통해 진행되며 수수료를 제외한 금액이 환불 처리됩니다.

제13조(개인정보보호)

모노에그는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
모노에그는 이용자의 개인정보를 수집ㆍ이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
모노에그는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용 목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용ㆍ제공 단에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
모노에그가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제22조의2에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지하여야 하며, 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 모노에그가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 모노에그는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 모노에그는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
모노에그는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
모노에그 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
모노에그는 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해 둘 수 없습니다. 또한, 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수 수집 항목이 아닌 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제14조(모노에그의 의무)

모노에그는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 디지털 콘텐츠를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
모노에그는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
모노에그가 상품에 대하여 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
모노에그는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제15조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
모노에그에 게시된 정보의 무단 변경
모노에그가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
모노에그 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 모노에그에 공개 또는 게시하는 행위
모노에그로부터 제공받은 디지털 상품(시스템, 모델, 코드 등)을 제3자에게 무단 공유, 복제, 유출, 재판매 또는 배포하는 행위
특히 제viii호의 행위를 통해 디지털 상품이 외부로 유출된 경우, 그로 인한 모든 손해에 대한 책임은 해당 구매자(이용자)에게 있습니다.

이용자는 모노에그를 이용함으로써 얻은 정보 중 모노에그에게 지식재산권이 귀속된 정보를 모노에그가 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제17조(분쟁 해결)

모노에그는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다.
모노에그는 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
모노에그와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제18조(재판권 및 준거법)

모노에그와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
모노에그와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제19조(시행)

본 약관은 공표된 날로부터 시행됩니다.

해당 내용에 대해 문의하실 내용이 있으신가요?

모노에그 디스코드 고객센터를 통해 문의해 주세요.